Recorrido del paciente
Así vive el grupo el viaje cuando Viralux coordina la logística y su clínica maneja toda la atención clínica. Sirve para alinear expectativas con su equipo administrativo y quirúrgico.
Fases
Viralux: recibe al grupo, confirma tamaño (3+), fechas tentativas, intereses generales y acompañantes. Explica roles: nosotros = logística; clínica = medicina. No diagnosticamos ni recomendamos técnicas.
Clínica: aún no interviene, salvo que el paciente ya tenga una relación previa con ustedes.
Viralux: con consentimiento, presenta el contacto a su clínica y facilita agenda (virtual o presencial según su protocolo). Traduce expectativas de horario y documentación logística.
Clínica: valora, indica o rechaza, explica riesgos y obtiene consentimiento informado. Define honorarios clínicos y plan quirúrgico. Su criterio es soberano.
Viralux: emite cotización de coordinación (grupo + noches de estancia). Ayuda al paciente a entender que hay dos pagos distintos.
Clínica: factura o cobra honorarios quirúrgicos/odontológicos según su política — el paciente le paga a usted. Por separado, la clínica/cirujano abona a Viralux la comisión de referidos acordada; no se descuenta de forma opaca de la factura clínica del paciente.
Viralux: vuelos, hotel cercano a su zona, traslado aeropuerto–hotel, briefing del itinerario, WhatsApp de coordinación del grupo.
Clínica: confirma cita preoperatoria / día de cirugía. Recibe pacientes puntuales, no un grupo perdido buscando taxi.
Viralux: traslados clínica–hotel, confort de acompañantes, comidas y movilidad no médica. Si hace falta reprogramar un traslado por indicación suya, lo hacemos.
Clínica: cirugía/dental, anestesia, medicación, curaciones, instrucciones postoperatorias y manejo de cualquier evento clínico. Emergencias = su protocolo y el sistema de salud local — no Viralux.
Viralux: entorno de recuperación (hotel, logística diaria), controles de agenda no clínica, vuelo de regreso alineado con lo que usted indique como ventana segura de viaje.
Clínica: controles postoperatorios, alta y recomendaciones de viaje. Si el alta se atrasa, nosotros movemos logística — no forzamos un vuelo contra su criterio.
Matriz rápida
Esta separación protege al paciente, a su práctica y a Viralux. No es marketing: es el diseño operativo de la alianza.
Grupos y acompañantes
Los grupos (varias pacientes, o paciente + amigas/familia) mejoran la contención emocional, reducen el aislamiento postoperatorio y permiten un itinerario compartido. Viralux diseña días de acompañantes alrededor de su agenda quirúrgica para que nadie quede varado — y su clínica no tenga que improvisar “tours”.
Volver a la alianzaEn una llamada de 20–30 minutos mapeamos su agenda, su zona y su capacidad de inglés/internacional.
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