01
Acuerdo de colaboración
Definimos juntos el perfil de casos que reciben, canales de contacto, tiempos de respuesta para citas, reglas de comunicación y el acuerdo de comisión de referidos (pagada por la clínica/cirujano a Viralux por pacientes referidos). Documentamos que Viralux no practica medicina y que la clínica es independiente. No hay exclusividad de agencia obligatoria salvo que ambas partes la acuerden por escrito — y pedimos transparencia si ya existen exclusividades conflictivas.
02
Interés del grupo (EE. UU.)
Un grupo de pacientes contacta a Viralux. Validamos fechas, tamaño del grupo e intereses generales (p. ej. cirugía plástica o dental). Aún no hay decisión clínica: solo intención de viaje y coordinación. Orientamos expectativas de logística y de roles.
03
Presentación a la clínica
Con el consentimiento del paciente, compartimos datos de contacto e información no clínica relevante (fechas, acompañantes, idioma). Su equipo agenda la valoración — presencial o virtual, según su protocolo. La indicación quirúrgica es exclusivamente suya.
04
Cotización clínica independiente
La clínica cotiza honorarios, insumos y seguimiento por escrito hacia el paciente. Viralux cotiza por separado el paquete de logística (grupo + noches). El paciente ve dos líneas claras: atención médica y coordinación de viaje. Nosotros no negociamos ni “empaquetamos” su fee quirúrgico.
05
Confirmación y llegada
Con fechas quirúrgicas acordadas y alta logística viable según lo que usted indique, cerramos vuelos, hospedaje y traslados. El día de la intervención, el paciente llega puntual; los acompañantes tienen su propio itinerario si aplica. Su recepción no gestiona el aeropuerto.
06
Recuperación y retorno
Apoyamos el entorno de recuperación (no clínico): confort, comidas, movilidad en ciudad, cambios de hotel si hace falta. El seguimiento médico permanece con usted. Coordinamos el regreso a EE. UU. según el alta y las recomendaciones de viaje que indique la clínica — no según un calendario inventado por nosotros.